Datenschutz (GDPR)

Verarbeitung personenbezogener Daten

Vou You AB, 556998-1318, Åbäcksgatan 6, 431 67 Mölndal, Schweden (im Folgenden SWEDISHFACE genannt) ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. SWEDISHFACE verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten und Ihre persönliche Privatsphäre gemäß den geltenden Gesetzen (einschließlich der EU-Datenschutz-Grundverordnung), Branchenregeln und anderen relevanten Standards zu respektieren und zu schützen.

Was sind personenbezogene Daten und was bedeutet die Verarbeitung personenbezogener Daten?

Personenbezogene Daten sind alle Arten von Informationen, die direkt oder indirekt mit einer lebenden Person in Verbindung gebracht werden können. Zum Beispiel Name, Adresse, persönliche Identifikationsnummer, E-Mail-Adresse und Telefonnummer. Es können auch beispielsweise Bestellnummer, Sendungsnummer und IP-Adresse sein, wenn sie mit Personen verknüpft werden können.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten bedeutet jede Art der Handhabung personenbezogener Daten, wie Erfassung, Registrierung, Speicherung, Übertragung und Löschung.

Erfassung von Informationen

Wir erfassen und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn/wenn Sie:

• bei uns als Kunde registrieren
• eine Bestellung bei uns aufgeben
• mit der Bestellung bei uns beginnen
• für unseren Newsletter registrieren
• uns per E-Mail, Kontaktformular oder SMS kontaktieren

Durch die Registrierung als Kunde oder für unseren Newsletter oder durch die Bestellung von Waren bei uns stimmen Sie zu, dass SWEDISHFACE die Informationen über Ihre Einkäufe sowie die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten speichert und verwendet.

Wenn Sie bei uns bestellen, erhalten wir niemals Zugriff auf Kartendaten, Bankkontoinformationen oder Ihre persönliche Identifikationsnummer. Unsere Zahlungspartner können jedoch Zugriff auf solche Informationen haben, wenn Sie diese bereitstellen.

Sicherheit

SWEDISHFACE schützt Ihre personenbezogenen Daten durch mehrere technische Sicherheitsmaßnahmen. Wenn Sie ein eigenes Konto bei SWEDISHFACE registriert haben, ist ein persönliches Passwort erforderlich, um darauf zuzugreifen. Um unbefugten Zugriff auf Ihr Passwort und Konto zu verhindern, verwenden wir Salting und Einwegverschlüsselung der Passwörter. Sie sind auch dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass keine unbefugte Person Zugriff auf Ihr Passwort erhält.

Alle unsere Zahlungsdienstleister erfüllen die PCI-DSS-Sicherheitsanforderungen (Payment Card Industry Data Security Standard), einen Sicherheitsstandard für die Handhabung von Kartendaten, der von der Kreditkartenindustrie entwickelt wurde, einschließlich MasterCard, Visa, Amex und Diners. Der Standard gilt für alle, die Zahlungstransaktionen für Zahlungs- und Kreditkarten abwickeln.

Verwendung personenbezogener Daten

Damit wir Ihre Daten verarbeiten können, muss eine der folgenden Rechtsgrundlagen erfüllt sein:

• Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrags mit Ihnen.
• Erforderlichkeit zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung für SWEDISHFACE.
• Die Verarbeitung liegt sowohl in Ihrem als auch im Interesse von SWEDISHFACE.
• Ihre Einwilligung für diese spezifische Verarbeitung.

Nachfolgend können Sie lesen, wofür wir Ihre Daten verwenden und welche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung gilt.

Empfang und Erfüllung von Bestellungen

Die Daten werden gespeichert und verwendet, damit wir unsere Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen können, wie z. B. Zahlungseingang, Lieferung der Waren an Ihre Adresse und gegebenenfalls Kontaktaufnahme bezüglich Ihrer Bestellung.

Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Kommunikation und Support

Wir können personenbezogene Daten aus Ihren Bestellungen bei uns sowie aus vorherigem Kontakt mit uns verwenden, um Ihre Bedürfnisse als Kunde besser zu erfüllen und Ihnen besseren Service zu bieten.

Wenn Sie über öffentliche Kanäle mit uns kommunizieren, die Sie wählen, haben wir das Recht, personenbezogene Informationen aus Ihrer Bestellung sowie Kommunikation von Ihnen, die über private Kanäle erfolgt ist, in dem Umfang offenzulegen, der notwendig ist, um Ihnen zu helfen, oder alle Informationen aus Ihrer Bestellung und Kommunikation von Ihnen, wenn es um die Beantwortung negativer Kritik oder Anschuldigungen geht.

Wenn Sie zugestimmt haben, unseren Newsletter per E-Mail zu erhalten, werden die Daten auch für diesen Zweck verwendet. Sie haben natürlich jederzeit die Möglichkeit, uns mitzuteilen, dass Sie unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchten.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse, Einwilligung und Vertragserfüllung.

Marketing und Analyse

Um Ihnen relevante Produkte entsprechend Ihren Bedürfnissen zu vermarkten, verarbeiten wir Daten darüber, welche Produkte Sie zuvor bei uns gekauft haben, sowie Produkte, die Sie in den Warenkorb gelegt, aber den Kauf nicht abgeschlossen haben.

Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse und Einwilligung.

An wen wir personenbezogene Daten weitergeben

Partner und Subunternehmer

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten mit größter Sorgfalt. Wir bemühen uns, niemals mehr personenbezogene Daten als unbedingt notwendig mit jedem Partner zu teilen. Wir garantieren, dass keine Informationen über Sie verkauft oder für Werbemailings von Dritten verwendet werden. Wir ergreifen angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Gesetzen zum Schutz der Sicherheit und Privatsphäre verarbeitet werden. Dieselben Anforderungen stellen wir an unsere Subunternehmer. Wir können bestimmte Daten mit den folgenden Partnern und Subunternehmern für die unten genannten Zwecke teilen.

Zweck: Marketing und Analyse

Partner: Google
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Analysedaten über Drittanbieter-Cookies für Marketing und Analyse, um unseren Kunden bessere Dienstleistungen anzubieten.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn Sie unsere Website besuchen und Cookies akzeptieren.

Partner: Onesignal
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Eine anonyme ID (verknüpft mit Ihrem Browser) für Marketing via Push-Benachrichtigungen.
Wann Daten weitergegeben werden: Nur wenn Sie Push-Benachrichtigungen aktiv akzeptiert haben.

Partner: Mailjet
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: E-Mail-Adresse. Wir senden transaktionale E-Mails über deren SMTP-Relay.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn Sie sich als Kunde registrieren oder eine Bestellung bei uns aufgeben.

Partner: Mailjet
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: E-Mail-Adresse für allgemeine Newsletter und Bestelldaten für personalisierte Newsletter.
Wann Daten weitergegeben werden: E-Mail-Adresse, die Sie für Newsletter registrieren. Bestelldaten, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben und Newsletter genehmigt haben.

Partner: MO-SMS (Paytechsystem Europe AB)
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Mobilnummer, da wir alle transaktionalen SMS und Marketing-SMS über MO-SMS versenden.

Partner: Trustpilot
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Bestelldaten. Zur Sammlung von Bewertungen.
Wann Daten weitergegeben werden: Nach abgeschlossenem Kauf.

Partner: OpenAI / Microsoft
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: E-Mail-Adresse, Name, Adresse und Bestelldaten. Damit der Chatbot basierend auf OpenAI’s GPT relevante und genaue Antworten geben kann.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse und Bestell-ID beim Chatten mit unserem Chatbot teilen, können Informationen über Ihre Adresse und Bestellung weitergegeben werden. Nichts, was Sie schreiben, wird von OpenAI/Microsoft gesammelt. Nichts, was Sie schreiben, wird zur Schulung von GPT verwendet.

Zweck: Erfüllung von Bestellungen (Zahlung und Versand)

Partner: Svea
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Bestellinformationen und Daten (einschließlich Adresse und Kontaktdaten), die zur Abwicklung des Kaufs/der Zahlung erforderlich sind.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung in unserem Standard-Checkout abgeschlossen wird, der Sveas Checkout verwendet.

Partner: PayPal
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Bestellinformationen und Daten (einschließlich Adresse und Kontaktdaten), die zur Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung in unserem alternativen Checkout mit PayPal bezahlt wird.

Partner: Stripe
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Bestellinformationen und Daten, die zur Abwicklung der Zahlung erforderlich sind.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung in unserem alternativen Checkout direkt mit Karte über Stripe bezahlt wird.

Partner: PostNord
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Adresse und Kontaktdaten, um die Bestellung versenden zu können.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung mit PostNord versendet wird.

Partner: UPS
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Adresse und Kontaktdaten, um die Bestellung versenden zu können.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung mit UPS versendet wird.

Partner: DHL Freight
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Adresse und Kontaktdaten, um die Bestellung versenden zu können.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung mit DHL versendet wird.

Partner: BudBee / InstaBee
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Adresse und Kontaktdaten, um die Bestellung versenden zu können.
Wann Daten weitergegeben werden: Wenn die Bestellung mit BudBee / InstaBee versendet wird.

Zweck: Sonstiges

Partner: Oderland
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Verwaltet die Server, auf denen unser E-Commerce-System läuft, weshalb Bestelldaten und Kundeninformationen hier gespeichert werden.

Partner: Hjorten Revision
Weitergegebene personenbezogene Daten und warum: Für Prüfungszwecke können Buchhaltungsunterlagen wie Kundenrechnungen weitergegeben werden.

Wenn ganz oder Teile des Geschäfts von SWEDISHFACE verkauft oder mit einem anderen Unternehmen integriert werden, können Ihre personenbezogenen Daten unseren Beratern, potenziellen Käufern und deren Beratern offengelegt und an den neuen Eigentümer des Geschäfts weitergegeben werden.

 

Behörden

Auf Anfrage können wir gesetzlich verpflichtet sein, bestimmte personenbezogene Daten beispielsweise an die Polizei oder das Finanzamt weiterzugeben.

 

Wie lange wir Ihre personenbezogenen Daten speichern

Wir speichern personenbezogene Daten so lange, wie ein Zweck für die Verarbeitung besteht und für die Zeit, die wir als Anbieter benötigen, um unsere Verpflichtungen zu erfüllen oder für die Zeit, zu der wir gesetzlich verpflichtet sind.

 

Ihre Rechte bezüglich personenbezogener Daten

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten, haben Sie bestimmte Rechte nach dem Gesetz (EU-Datenschutz-Grundverordnung). Bitte beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte bestimmten Anforderungen und Bedingungen unterliegt, wie im Gesetz festgelegt.

Sie haben das Recht:

• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten und Informationen darüber, wie sie verwendet werden;
• Korrektur oder Vervollständigung Ihrer personenbezogenen Daten;
• Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen;
• die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken;
• Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten in einem übersichtlichen Format zu erhalten;
• die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu untersagen;
• Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten zu widerrufen.

Wenn Sie eines der oben genannten Rechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte.

Wir können personenbezogene Daten und Informationen, die nach Buchhaltungsgesetz erforderlich sind, nicht löschen.

 

Änderungen der Richtlinie

Diese Richtlinie kann jederzeit von SWEDISHFACE aktualisiert werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie zu lesen, um informiert zu bleiben, wie SWEDISHFACE Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet.

Zuletzt aktualisiert am 20.04.2025

 

Über Cookies

Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die eine Website auf dem Computer des Besuchers speichert (Computer bezieht sich hier auf alle Arten von Geräten mit einem Webbrowser, einschließlich Smartphones, Tablets, Smart-TVs usw.). Ein Cookie speichert verschiedene Arten von Informationen über den Besucher sowie Einstellungen und Entscheidungen, die der Besucher auf der Website trifft. Cookies sind absolut notwendig, damit ein Online-Shop funktioniert. Cookies sind harmlos und können Ihrem Computer keinen Schaden zufügen.

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